台免稅店員工無櫈坐 港藝術家越洋登報爭取
發布時間： 2017/07/25 17:51
最後更新： 2017/07/26 15:44
一張椅子，對經常需要站立工作的打工仔來說，是遙不可及的嗎？本地藝術家程展緯約於10年前發起「請給保安員椅子運動」，至今已成功為不同界別的保安員、連鎖快餐店、超市、便利店的收銀員爭取到一張又一張的椅子；最近他更把運動延伸至海外，發起新計劃《請給櫃檯服務員椅子》，為台灣免稅店服務台員工「爭櫈仔」。
事緣程展緯本月初在台灣旅遊後返港，發現台北桃園機場離境大堂的免稅店服務台，沒有為職員提供椅子，一向有留意打工仔是否有櫈坐的他形容，免稅店的圓型服務台沒有提供椅子予員工「很搶他的眼球」，亦令他感奇怪，因香港機場的詢問處服務台，也少見員工沒有櫈坐，而機場離境大堂的免稅店，只有快將離開的旅客與免稅店員工，人流不多，質疑為何沒有為員工供椅子。
我們去台灣3日2夜只是一名過客，服務員其實企還是坐下，對我來說只是幾秒鐘的事，但在此地真實地生活的員工，就會因不能坐這類無謂的規條而受苦。
程憶述，他小時教科書教旅遊業是「無煙工業」，但目前香港經濟高度依賴旅遊業，近年旅遊業扭曲了零售業、服務業工作，商家們主觀認為顧客覺得愈多禮貌愈好，不斷要求員工「更禮貌」，要求員工再積極點叫「早晨」、「下次再光臨」：
其實大部份都無必要，不斷加工作量予員工，但又沒有實際生產到甚麼出來，員工永遠都得做不夠，就只能「企係度硬食」。
他表示，旅遊業及零售業等，常常鼓吹行業要有禮貌，但此說法有商業考慮：「禮貌的本質不是如此，要大家平等、互相尊重才有意思。」他認為，當代旅遊業對地方的傷害愈來愈大，不再是以前那種「無煙」行業，世界各地包括香港的前線的員工，也因此感到很大壓力：「將心比己，我們有機會做旅客，也有機會做迎接旅客的人。」
他表示，當日在台北機場的離境大堂時，困著兩班人，一班是放假出境放鬆、另一班是工作的人，這兩班人放在一起就互相折磨，又要講「歡迎光臨」、又要長時間站立：
作為旅客，服務員企抑或坐，真的不重要；員工絕對有能力知道有一張椅子時、應何時坐、何時企，要給予自主空間予前線，尊重當地人的生活，令旅遊對當地的傷害減少。
他希望，透過是次運動作為開始，兩地對旅遊業有新的討論：
在這個年代，社會需要對旅遊一些新的想像，我們要檢討是否可以有長遠一點、可持續的旅遊方式？大家有這種想像時，大家就會對人多一點關顧。
昇恆昌是台灣最大的免稅品公司，程指出，當日以國語向服務員詢問，了解事件後，服務員讓他填意見表（見圖），之後昇恆昌有職員回信、並以長途電話聯絡他，表示已將他反映的事項，轉交相關單位處理。
TOPick記者就事件向台灣昇恆昌免稅商查詢，其公關專員於7月18日以電郵回覆表示，昇恆昌免稅商店機場管制區內服務櫃台，主要協助旅客包含方向指引、班機及登機時間查詢、影印服務、商品包裝、嬰兒車出借服務等，公司為體恤同仁並遵行法規，於機場客服櫃檯均設有坐具，除用餐時間外，有向員工提供專屬休息室以便輪流休息，員工上班時亦可自由如廁或飲水等。
然而，程展緯的友人於7月25日拍下桃園機場該櫃檯的相片，證明櫃檯仍然沒有椅子，他向TOPick表示，事件顯示該公司上級與下級的溝通出現問題，公司需要回應上級說有椅子、但前線仍在站立這個差距。
由於事件停滯不前，他認為需要力量、有清楚的訊息給他們。為此，他正私下向友人籌款每人0.5元，希望於台灣刊登廣告要求台灣關注，已約有數百人響應，眾籌廣告預計於8月在台灣的報章刊登：
本來收到他們的回覆，以為他們改善了；希望可以透過大家交換意見後作出改善，不需要用到這方法。
除了展開外地的行動外，程展緯仍會繼續香港的「爭櫈仔」運動，繼7-11最近自行為員工提供椅子，亦已成功為OK便利店爭取椅子，下一步將向勞工處爭取，希望當局向還未向收銀員提供椅子支援的企業提出警告，以及爭取效法英國訂立椅子法，確保打工仔在可坐着工作的崗位，提供椅子支援。詳情可參閱程的fb專頁「放工後打工仔撐未放工打工仔運動」。
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